Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang dikumpulkan Papayu, untuk apa, kepada siapa dibagikan, dan hak Anda. Kebijakan ini bagian dari Syarat & Ketentuan.
1. Pengendali data
- Pengendali data pribadi Anda adalah Papayu, beralamat di Modernland Cilejit, Kabupaten Tangerang, Banten.
- Permintaan terkait data pribadi disampaikan melalui menu Bantuan di aplikasi.
2. Data yang kami kumpulkan
- Dari akun Google Anda: nama, alamat surel, dan foto profil.
- Nomor WhatsApp yang Anda isi saat mendaftar.
- Data transaksi: produk, nomor tujuan, ID pelanggan atau ID game, nama pemilik nomor dari hasil cek nama atau cek tagihan, nominal, status, dan waktu.
- Data Koin dan isi Koin: riwayat saldo, tiket transfer, gambar bukti transfer, serta isi yang terbaca darinya (bank, nominal, nama dan nomor rekening pengirim).
- Data pemesanan hotel: nama tamu dan rincian pemesanan.
- Nomor rekening bank atas nama Anda, bila Anda meminta pengembalian sisa Koin saat menutup akun.
- Isi percakapan di menu Bantuan.
- Data teknis: alamat IP, jenis peramban, waktu akses, dan alamat langganan notifikasi bila Anda mengaktifkannya.
3. Untuk apa data dipakai
- Menjalankan akun, Koin, voucher, dan transaksi Anda, termasuk mengirim nomor tujuan ke mitra penyedia.
- Memverifikasi transfer isi Koin, termasuk membaca gambar bukti transfer secara otomatis di server Papayu sendiri (gambar tidak dikirim ke pihak lain).
- Mencegah penipuan dan menjaga keamanan akun, termasuk memberi tahu Anda setiap ada pembelian.
- Menjawab pertanyaan dan keluhan di menu Bantuan.
- Mengirim notifikasi promo, hanya bila Anda mengaktifkannya.
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pembukuan dan perpajakan.
4. Kepada siapa data dibagikan
- Google: untuk masuk dengan akun Google.
- Digiflazz dan mitra penyedianya (operator, penagih, mitra hotel): nomor tujuan, ID pelanggan, dan data pemesanan yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
- Telegram: pemberitahuan kepada admin Papayu berisi nama, surel, nomor WhatsApp, rincian tiket, dan isi pesan Bantuan.
- Penyedia gerbang WhatsApp, bila aktif: untuk mengirim pemberitahuan ke nomor WhatsApp Anda.
- Layanan notifikasi peramban Anda (misalnya Google, Apple, atau Mozilla): untuk mengantarkan notifikasi yang Anda aktifkan.
- Penyedia server dan penyimpanan cadangan yang kami pakai untuk menjalankan Papayu.
- Pihak berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
- Papayu tidak menjual data pribadi Anda.
5. Penyimpanan dan keamanan
- Data disimpan selama akun Anda aktif. Sesudah akun ditutup, data transaksi tetap disimpan selama diwajibkan peraturan, termasuk untuk pembukuan, perpajakan, dan penyelesaian sengketa, lalu dihapus.
- Koneksi ke Papayu terenkripsi (HTTPS). PIN disimpan dalam bentuk yang tidak dapat dibaca kembali. Akses admin dibatasi.
- Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda paling lambat 3×24 jam.
6. Hak Anda
- Meminta salinan data pribadi Anda.
- Meminta perbaikan data yang keliru.
- Meminta penghapusan data dan penutupan akun. Data yang wajib disimpan menurut peraturan tidak ikut dihapus, dan sisa Koin mengikuti Syarat & Ketentuan.
- Menarik persetujuan. Karena data diperlukan untuk menjalankan akun, penarikan persetujuan berarti akun ditutup.
- Setiap permintaan diproses paling lambat 3×24 jam sejak diterima melalui menu Bantuan. Kami dapat meminta verifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun.
7. Perubahan kebijakan
- Kebijakan Privasi ini dapat diubah. Perubahan penting diberitahukan di aplikasi, dan Anda diminta menyetujuinya kembali sebelum melanjutkan.